Celulares con daño físico
Recuperación de datos de celulares
Celular con pantalla rota, mojado, caído o que no enciende: si conoce el PIN o el patrón, lo ponemos en marcha en forma provisoria y descargamos los datos que tenía visibles.
Diagnóstico sin cargo
Ficha de diagnóstico
- Dispositivo
- Celulares y tablets, siempre con el PIN o el patrón de desbloqueo conocido.
- Síntoma
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- Pantalla rota
- Mojado o caído
- No enciende
- No trabajamos
- Datos borrados, equipos restablecidos de fábrica ni PIN o patrón olvidado.
- Diagnóstico
- Sin cargo, dentro de las 24 horas corridas de recibido el dispositivo.
- Presupuesto
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- Celulares, tablets, iPod Pesos 600.000 a 1.800.000
El anticipo se paga al aprobar el presupuesto y no se reembolsa. Solo se cobra el saldo si se consiguen recuperar los datos buscados.
Qué recuperamos y qué no
Es un servicio muy específico. Solo recuperamos los datos que el celular tenía visibles, cuando tiene una falla física y usted cuenta con el PIN o el patrón de desbloqueo.
Sí trabajamos
- Celulares con pantalla rota, mojados, golpeados o caídos, o que no encienden.
- Siempre con el PIN o el patrón conocido.
- Los datos que estaban visibles en el equipo.
No trabajamos
- Nada borrado: no importa si es una foto, un audio, un chat de WhatsApp o cualquier otro archivo. En celulares no se recuperan datos borrados.
- Celulares restablecidos de fábrica: hoy es técnicamente imposible recuperarlos para nosotros.
- Celulares con el PIN o el patrón olvidado.
- La reparación del celular: la puesta en marcha es provisoria, solo para descargar los datos.
Cómo lo hacemos
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Puesta en marcha provisoria
Ponemos el celular en marcha en forma provisoria, el tiempo necesario para descargar los datos visibles. No es una reparación: el equipo no queda arreglado.
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Backup a su nube
Si quiere restaurar todo en un celular nuevo, necesita espacio suficiente en su cuenta en la nube. Cuando el teléfono funciona, forzamos el backup que le faltó, y usted restaura todo en el equipo nuevo.
Si va a restaurar en un celular nuevo, consiga espacio suficiente en su nube antes de entregarnos el equipo.
Cómo funciona
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Diagnóstico sin cargo
Entrega o envía el dispositivo. Dentro de las 24 horas corridas de recibido, le informamos qué falla tiene y si los datos se pueden recuperar.
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Presupuesto
Le enviamos el valor del servicio y del anticipo antes de empezar. Si no lo aprueba, el diagnóstico no tiene costo.
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Anticipo
Para aprobar el servicio se paga un anticipo. Suele ser un importe menor; puede ser mayor si el caso requiere repuestos costosos, traslados internacionales o licencias de hardware. El anticipo no se reembolsa.
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Laboratorio
El trabajo se hace en el laboratorio de CABA. Cuando el estado del medio lo permite, primero se copia su contenido y la recuperación se hace sobre esa copia.
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Entrega y saldo
Recibe los datos por nube (o en disco, si lo pidió) y paga el saldo. Si no se recupera el 100 % de lo que busca y no queda satisfecho con el resultado, no tiene obligación de pagar el saldo.
Cuánto cuesta recuperar un celular
El valor depende de la falla y del modelo del equipo.
Publicamos el rango de valores en los que se encontrará el presupuesto. El valor exacto se informa después del diagnóstico, antes de empezar. Ver la lista de precios.
¿Es otro dispositivo?
Recuperamos datos de discos duros, SSD, RAID, pendrives, tarjetas y cintas.
Preguntas frecuentes
¿Recuperan fotos o chats de WhatsApp borrados?
No. En celulares no recuperamos nada borrado: ni fotos, ni audios, ni chats, ni ningún otro archivo.
Restablecí el celular de fábrica. ¿Se puede recuperar?
No. Hoy es técnicamente imposible para nosotros recuperar un celular restablecido de fábrica.
Olvidé el PIN o el patrón. ¿Pueden desbloquearlo?
No. Solo trabajamos celulares cuyo PIN o patrón conoce el cliente.
¿Me devuelven el celular reparado?
No. La puesta en marcha es provisoria y sirve solo para descargar los datos.
¿Qué necesito para restaurar todo en un celular nuevo?
Espacio suficiente en su cuenta en la nube. Cuando logramos que el teléfono funcione, forzamos el backup que le faltó, y la restauración en el equipo nuevo la hace usted.
Más dudas sobre CBL y sus servicios: preguntas frecuentes generales.
Solicitar diagnóstico sin cargo
Cuéntenos qué le pasó al celular y confirme que conoce el PIN o el patrón. Le respondemos con los pasos para entregarlo.
Sin cargo, dentro de las 24 horas corridas de recibido el dispositivo.